Success Story: ITK - Industrietechnik Kienzler GmbH & Co. KG, Vogtsburg-Achkarren

Neuer Wein in guten Schläuchen:
ITK entscheidet sich für GSD Software

Als technischer Großhändler ist die Firma ITK – Industrie-Technik Kienzler GmbH & Co. KG spezialisiert auf Schläuche und Armaturen für feste, flüssige und gasförmige Medien. Basierend auf den Werkstoffen Kautschuk und Kunststoff kreiert ITK ständig neue Produktideen – bis hin zu Spezialdichtungen, Halbzeugen, Antriebstechnik, Arbeitsschutz- und allgemeinem Industriebedarf.
Ein spezielles Programm für den Weinbau und die Kellereiwirtschaft, welches u.a. ein umfangreiches Gährrohrsortiment mit Spezial-Verschlussstopfen, Kühlsets für die Mostkühlung bzw. Maischeerwärmung beinhaltet, rundet das Sortiment ab.

Inhaber und Geschäftsführer Hubert Kienzler setzte von Beginn an auf kontinuierliches Wachstum. Seit seiner Gründung im Jahr 1983 ist das Unternehmen vom Ein-Mann-Betrieb auf heute 28 Mitarbeiter gewachsen. Um auch verwaltungstechnisch mit der rasanten Entwicklung Schritt zu halten, begab man sich Anfang des Jahres auf die Suche nach einem leistungsfähigen, ganzheitlichen Software-System.

Produktvorführung überzeugte

Wie Armin Engist, kaufmännischer Leiter und Prokurist für den Bereich Personal, EDV und Rechnungswesen, erläutert, wurde gerade das Dokumentenmanagement immer umfangreicher. Nicht nur um den täglichen Schriftverkehr per Brief, Fax oder E-Mail zu bewältigen, bedurfte es einer ganzheitlichen Lösung. Auf Empfehlung seines Soft- und Hardwarepartners HS Heizmann aus Emmendingen informierte sich Armin Engist über DOCUframe® von GSD Software. „Die überzeugende Produktvorführung gab den Ausschlag“, so Engist. Gerade die vielfältigen Möglichkeiten zur Rationalisierung betrieblicher Abläufe beeindruckte das Team von ITK. Mit Hilfe des Dokumentenmanagements für Einkauf, Verkauf und sonstiges Vertragswesen, der komfortablen Fax- und E-Mail-Funktionen sowie des zeitgemäßen Customer-Relationship-Managements (CRM) sah man sich für kommende Herausforderungen gerüstet.

Mehr Transparenz, kürzere Suchzeiten

Ob Brief, Fax oder E-Mail: DOCUframe® wird seit Mai 2007 täglich zur Erstellung jeglichen Schriftverkehrs genutzt. Dank seines übersichtlichen Archivierungssystems werden Verträge und Dokumente direkt bei Kunden und Lieferanten hinterlegt sowie die eingehenden Mails komfortabel verteilt und bequem verwaltet. Die „Einsparung von Suchzeiten für einzelne Dokumente“ nennt Armin Engist denn auch als einen der wichtigsten Vorteile von DOCUframe®. Dabei schaffe GSD Software eine „höhere Transparenz in Kunden- und Lieferantenbeziehungen“: Projekte und Prozesse werden für jeden jederzeit einsehbar, der Informationsfluss innerhalb des Unternehmens funktioniert ohne Reibungsverluste. Da ITK seine Werbeaktionen inhouse abwickelt, zum Beispiel als Mailing per Serienbrief, als Fax oder E-Mail, bietet DOCUframe® auch hier ein große Hilfe: Das Erstellen von Dokumenten über Vorlagen und die automatische Adressbelegung werden laut Aussage Engists erheblich erleichtert.

Start stimmt Prokuristen positiv

Überhaupt habe ihn die Startphase „sehr positiv gestimmt“: Schon während der Schulung ließen sich die Mitarbeiter anregen und machten Vorschläge zur weiteren Nutzung von DOCUframe®, das viele Möglichkeiten zur Rationalisierung der betrieblichen Abläufe biete. „Selbst sonst eher skeptische Mitarbeiter haben die Vorteile des Systems schnell und ohne Überzeugungsarbeit selbst erkannt“, freut sich Armin Engist mit einem Schmunzeln. „Alle Erwartungen wurden pünktlich erfüllt und alle kontaktierten Mitarbeiter sind freundlich“, betont er. Befragt nach den weiteren Zielen mit GSD Software nennt Engist die Einbindung der Telefonanlage innerhalb des kommenden Jahres und mittelfristig wohl die Erweiterung von DOCUframe® um das Feature Beleg-Archivierung. Noch in den nächsten 18 Monaten möchte ITK auch das komplette Außendienst-Team mobil anbinden. So wird GSD Software zur umfassenden virtuellen Kommunikationsplattform, die jederzeit und an jedem Ort allen Mitarbeitern zur Verfügung steht.

Bereits weiter empfohlen

Prokurist Armin Engist bezeichnet sein Bauchgefühl direkt nach der Einführung von GSD Software als „positiv gespannt“: „Ich habe Ihr Produkt schon an Kollegen weiter empfohlen, weil viele Funktionalitäten enthalten sind und trotzdem alles aus einem Guss zu sein scheint“.

Für weitere Infos:

GSD Software mbH
Ludwigsstädter Str. 95 + 97
96342 Stockheim / Neukenroth

Fon: +49 (0) 9265 / 955 - 0
Fax: +49 (0) 9265 / 955 - 50 00

E-Mail: info@gsd-software.com
www: http://www.gsd-software.com

Infos von unserem Partner :

HS-Heizmann GmbH
Über der Elz 4
79312 Emmendingen

Fon: 07641/9272 - 0
Fax: 07641/9272 - 59

E-Mail: info@hs-heizmann.de
www: http://www.hs-heizmann.de

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