Fehler erfassen und analysieren:

Die Fehlerbearbeitung umfasst den Schritt

• „Prüfung“ (Fehlerbestätigung) und
• „Analyse“ (Ermittlung der Ursache)

Die Zuordnung der Fehlerursache erfolgt über Auswahllisten. Dadurch wird später eine Auswertung nach den jeweiligen Listeneinträgen möglich.


Zu jedem Ursachenkatalog kann die Historie „H“ aufgerufen werden. In einer Liste wird angezeigt, bei welchen Fehlern in der Vergangenheit dieser Ursacheneintrag schon einmal zugeordnet wurde.


Mit einem Mausklick kann auf die Erfahrungen der Vergangenheit zugegriffen werden:

• welche Maßnahmen wurden getroffen
• waren diese erfolgreich